Première - J I M S

Depuis quelques années, et sans pour autant être une discipline clairement identifiée, le « marketing santé » a fait son apparition dans les congrès et publications marketing sans parler des revues qui lui sont exclusivement dédiées depuis de nombreuses années outre atlantique. Ce marketing demeure néanmoins insuffisamment exploré par les différents acteurs et ses outils restent plutôt ancrés dans une approche traditionnelle du marketing management des produits, des services et de la qualité alors que son champ d’étude devrait aussi faire sienne une perspective émotionnelle et éthique. Cependant , le secteur de la santé est en pleine révolution. Quoi qu’on en dise, une double obligation de moyens et de résultats, pèse sur lui. La société de l’information et de la communication oblige le secteur à s’ouvrir vers l’extérieur en général, vers les patients clients en particulier et de façon encore plus large à s’engager envers les différentes parties prenantes.
	Quels sont les ressorts et conditions de cette ouverture? Quelles sont les stratégies concevables dans un domaine où le mix marketing est largement amputé ou au contraire devrait être enrichi? L’orientation marché est elle envisageable dans ce secteur sans cesse en redéfinition? Traditionnellement centrée sur le médecin, la communication des industries et structures de santé change de cibles. Comment mieux les définir et comment communiquer avec elles? Le secteur est riche d’informations mais celles-ci restent peu disponibles et rarement partagées, comment désacraliser et démocratiser les données? La prise de conscience de la puissance des nouvelles façons de communiquer portetelle ses fruits auprès des acteurs de santé? Le marketing de la santé devraitil rester cantonné à la valorisation expost des produits et services de santé ou devraitil créer et développer ex nihilo de nouveaux modes consommatoires de la santé et au profit de qui?

Vendredi, 23 Mars 2012
EDHEC, 393 promenade des anglais, 06200 Nice
Ces deuxièmes rencontres ont pour objet de prolonger les réflexions entre professionnels et universitaires sur le champ du marketing de la santé afin d’en déterminer les enjeux et perspectives dans un contexte charnière à de multiples égards: global et local, réglementé et concurrentiel, orienté produit et/ou clients, social et sociétal… Les communications originales retenues:
décriront les stratégies et opérations mises en oeuvre en fonction des contraintes de contextes pragmatiques, deront progresser la compréhension des mécanismes opératoires par des cadres d’analyses théoriques pertinents, évalueront les méthodes employées au regard de leurs finalités économiques, sociales, environnementales ou éthiques.
Dans tous les cas, les auteurs devront avoir le souci de fournir aux professionnels des applications managériales concrètement mobilisables. Ces journées, transversales par définition, privilégieront le débat et l’échange entre les chercheurs universitaires et managers d’entreprises de santé mais aussi l’interaction et le dialogue avec les différents professionnels d’un vaste secteur lors de tables rondes orientées vers des thèmes d’actualité portés par les différents acteurs.